Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas
A Nós e Nós Decor deseja que você tenha uma ótima experiência de consumo conosco.
Criamos uma Política de Trocas para que você saiba o que fazer no caso de algo não ficar dentro do esperado.
Quero Trocar
A empresa não realiza troca de produtos sob encomenda personalizado. Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.
Entre em contato pelo e-mail atendimento.nosenos@gmail.com, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail atendimento.nosenos@gmail.com, para acompanharmos a devolução.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras.
Tem um Defeito!
Entre em contato pelo e-mail atendimento.nosenos@gmail.com, em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto.
Disponibilizaremos via e-mail o código de autorização de postagem para envio em qualquer agência ou franqueada do Correios com validade de 4 dias.
Após a postagem, é necessário informar o código de rastreamento no e-mail atendimento.nosenos@gmail.com, para acompanharmos a devolução.
Não fornecemos embalagem para o envio, sugerimos que utilize a mesma.
Caso a análise seja aprovada, gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios.
Me Arrependi!
As peças confeccionadas sob encomenda são personalizadas ou exclusivas, sendo produzidas mediante aprovação expressa do cliente, realizada através de sua compra no site. Confira cuidadosamente os seus dados, pois o produto personalizado/exclusivo possui características próprias do cliente, será desenvolvido especificamente para esse cliente e, portanto, só serve a esse cliente. Dessa forma, não há troca por arrependimento nem devolução por arrependimento,
Este procedimento é baseado na aprovação do pedido com o cliente ciente de tamanhos, cores, materiais, prazos de confecção e prazos de entrega da mercadoria, com arquivos virtuais de cartelas de cores, fotos ilustrativas do produto e todos os detalhes esclarecidos anterior ao pagamento.
NOS E NOS DECOR, nasce de um sonho em trabalhar com criatividade e inovação. Tenho a preocupação de mudar o conceito do igual para o pessoal, o seu jeito Sempre inovando com novos produtos, ouvindo seus clientes em sugestões e idéias. Trabalhamos com almofadas de nós escandinavos e outros lindos produtos como almofadas, puffs, mantas em Maxi Trico,entrelaçados em peseiras, banquetas, matas. Dentro das últimas tendências em decoração criamos novos produtos com coleções lindas
Silvana de Souza Costa Iacovoe - CNPJ: 27.827.447/0001-95 © Todos os direitos reservados. 2025
